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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

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  • Colis perdu : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons.
  • Adresse erronée ou colis non retiré : si le colis nous revient, nous vous contactons pour trouver une solution.

Retours

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Si les semelles ne vous conviennent pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. Vous pouvez les avoir portées et recoupées. Vous nous les renvoyez dans les 14 jours, et le retour est à nos frais : nous vous remboursons l’envoi suivi au tarif standard, sur justificatif, en même temps que votre commande, frais de livraison compris.

Vous disposez aussi du droit de rétractation légal de 14 jours. Toutes les conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente.

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Par e-mail à hello@podo-easy.com (réponse sous 24 h maximum), ou par WhatsApp et téléphone au 06 33 99 31 17, de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h.